🗣️ 병원동행매니저 고객응대 요령, 초보자도 할 수 있다병원동행매니저의 핵심은 ‘사람을 다루는 일’입니다. 처음엔 어려울 수 있지만, 기본만 알면 누구나 고객응대를 잘 해낼 수 있어요. 어르신, 환자, 보호자와의 커뮤니케이션에 필요한 실전 요령을 지금부터 알려드릴게요.👋 첫 만남 인사는 천천히, 또박또박✔️ 어르신이나 환자를 만날 때는 ‘빠른 인사’보다 ‘명확한 소개’가 중요해요✔️ “안녕하세요, 오늘 병원까지 함께 동행할 ○○입니다”라고 또박또박 말하기✔️ 이름보다 역할을 강조해주면 불안감을 줄여줄 수 있어요📌 첫인상이 부드러우면, 이후의 모든 응대가 훨씬 쉬워집니다🧓 어르신 응대는 천천히, 반복에 익숙하게✔️ 같은 질문을 여러 번 받더라도 웃으며 대답해주는 여유 필요✔️ 청력 저하를 고려해 큰..