🧭 병원동행매니저에게 필요한 서비스 마인드란?병원동행매니저는 단순히 길 안내를 해주는 ‘도우미’가 아닙니다. 고객의 불안한 순간에 함께하며 신뢰와 안정을 주는 돌봄 전문가로서 무엇보다 중요한 건 바로 ‘서비스 마인드’입니다. 좋은 병원동행매니저가 되기 위한 마음가짐, 지금부터 알려드릴게요.💖 따뜻한 공감 능력은 기본✔️ 병원을 가는 많은 어르신은 불안과 두려움을 안고 있습니다✔️ 병원동행매니저는 단순 업무가 아닌 ‘정서적 동행자’의 역할을 합니다✔️ “괜찮습니다”, “제가 함께할게요” 같은 공감 표현이 큰 위로가 됩니다📌 상대방의 입장에서 한 번 더 생각하고 말하는 습관이 가장 중요한 마인드입니다🎧 경청하는 자세가 최고의 응대✔️ 어르신들은 자신의 건강 걱정을 이야기하고 싶어하는 경우가 많습니다✔..