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서울시 병원 안심동행서비스: 혼자 병원 가기 어려울 때 믿을 수 있는 동반자
병원 방문이 필요하지만 혼자 가기 어려운 상황, 누구나 한 번쯤 경험해보셨을 겁니다. 특히 가족이나 지인이 함께할 수 없는 경우라면 더욱 난감하죠. 이러한 고민을 덜어드리기 위해 서울시에서는 '병원 안심동행서비스'를 제공하고 있습니다. 이 서비스는 병원 방문부터 귀가까지 전 과정을 함께하며, 접수, 수납, 약국 방문 등 병원 이용에 필요한 모든 절차를 지원합니다. 이제 이 서비스의 신청 방법과 이용 요금 등에 대해 자세히 알아보겠습니다.
병원 안심동행서비스란?
병원 안심동행서비스는 병원 방문이 어려운 시민을 위해 동행매니저가 병원 출발부터 귀가까지 전 과정을 함께하는 서비스입니다. 특히 병원 내 복잡한 절차인 접수, 수납, 약국 방문 등을 지원하여 이용자의 편의를 도모합니다. 이 서비스는 서울시 소재 병원에서만 제공되며, 이동 시 버스, 지하철, 택시 등 대중교통을 이용합니다. 자가용은 지원되지 않으니 참고하시기 바랍니다.
신청 대상
- 1인 가구 및 다인 가구: 거동이 불편하거나 병원 이용에 어려움을 겪는 모든 시민이 신청 가능합니다.
- 서울시 실거주자: 주민등록상 주소지가 서울이 아니더라도, 학업이나 직장 등의 이유로 서울에 거주하는 분들도 이용할 수 있습니다.
- 이동 가능 조건: 대중교통 이용이 가능하거나, 스스로 휠체어에 앉을 수 있는 분들이 대상입니다. 단, 서비스는 집 밖에서부터 제공되며, 집 안까지의 동행은 포함되지 않습니다.
이용 시간
- 평일: 오전 7시부터 오후 8시까지
- 주말: 오전 9시부터 오후 6시까지 (사전 예약자에 한함)
신청 방법
- 콜센터 신청: 전화번호 1533-1179로 연락하여 신청할 수 있습니다.
- 온라인 신청: 서울시 1인가구 포털을 통해 온라인으로 신청 가능합니다.
예약 유형:
- 사전 예약: 일주일 전부터 예약이 가능합니다.
- 당일 신청: 접수 후 3시간 이내에 동행매니저가 요청한 장소로 도착합니다. 단, 상시 대기 인력이 모두 출동한 경우 서비스 이용이 어려울 수 있으니 가능한 사전 예약을 권장드립니다.
이용 요금
- 기본 요금: 시간당 5,000원
- 추가 요금: 30분 초과 시마다 2,500원이 추가됩니다.
- 예: 1시간 30분 이용 시 총 7,500원
- 요금 산정 기준: 동행매니저가 요청한 장소에 도착한 시간부터 요금이 부과됩니다.
- 교통비: 서비스 이용 중 발생하는 교통비(버스, 지하철, 택시 등)는 이용자가 별도로 부담해야 합니다.
요금 감면 혜택:
- 중위소득 100% 이하인 서울시민은 연간 48회까지 무료로 이용할 수 있습니다. 49회부터는 유료로 전환됩니다.
- 무료 이용을 위해서는 수급자 증명서, 차상위 증명서, 건강보험료 납부확인서 등 관련 서류를 사전에 제출해야 합니다.
납부 방법
서비스 종료 후 다음과 같은 방법으로 요금을 납부하실 수 있습니다:
- 계좌이체
- 카드결제
- 모바일결제
단, 카드결제는 단말기 수량에 따라 모든 경우에 가능하지 않을 수 있으니, 사전에 확인하시기 바랍니다.
이용 시 유의사항
- 이용 횟수 제한: 유료 및 무료 이용 관계없이 월 10회, 연간 200시간까지 이용 가능합니다.
- 서비스 범위: 동행매니저는 집 밖에서부터 동행을 시작하며, 집 안에서의 서비스는 제공되지 않습니다.
- 이동 수단: 차량은 별도로 제공되지 않으며, 대중교통을 이용합니다. 교통비는 이용자 부담입니다.
마무리
서울시의 병원 안심동행서비스는 병원 방문에 어려움을 겪는 시민들에게 큰 도움이 되는 제도입니다. 특히 혼자 병원에 가기 힘든 상황에서 이 서비스를 통해 안전하고 편리하게 의료 서비스를 이용하실 수 있습니다. 필요하신 분들은 위의 신청 방법을 통해 적극적으로 이용해보시기 바랍니다.
